Продаж програмної продукції істотно відрізняється за своєю природою від продажу будь-яких інших товарів чи послуг. В силу технічних особливостей поставки програмних продуктів CarStore (далі — продукт), повернення придбаних примірників продуктів / рішень неможливий. Це пов'язано з тим, що при отриманні від вас оплати за програмний продукт генерується унікальний ліцензійний ключ для активації облікового примірника продукту / доступу до продукту, який є невід'ємною складовою поставки. З моменту створення зазначеного ліцензійного ключа згідно з вашим замовленням, продукт вважається використаним, що унеможливлює його повернення. Ми сподіваємося на розуміння і просимо вас уважно знайомитися з продуктами до придбання.
«CarStore» надає вам можливість ознайомитися з продуктами, їх характеристиками та функціональними можливостями до придбання. Просимо вас заздалегідь використовувати всі доступні способи для ознайомлення з функціональними можливостями та характеристиками продуктів, оскільки після покупки ми не зможемо зробити повернення коштів.
Як можна ознайомитися з продуктом до придбання?
Для кожного продукту надається 30-денний період використання демо-версії. При цьому демо-версії є ідентичними повнофункціональним версіями продуктів. Єдина їх відмінність - це період використання. Таким чином до ухвалення рішення про покупку продукту ви можете повноцінно оцінити його можливості та відповідність вашим очікуванням та вимогам. Попередньо ви можете ознайомитися та з документацією за продуктами, яка допоможе вам прийняти зважене рішення про придбання.
Гарантійні зобов'язання
Програмні продукти поставляються «як є». При цьому, якщо в процесі використання продукту за функціональним призначенням виникають помилки, збої або інші функціональні невідповідності та недоліки, вони усуваються в рамках надання технічної підтримки. Технічна підтримка кожного окремого продукту надається його виробником/розробником. З порядком звернення до служби технічної підтримки Ви можете ознайомитися в розділі Підтримка на нашому сайті.
Повернення коштів
Грошові кошти можуть бути повернуті тільки в разі помилкового проведення платежу. Повернення грошових коштів здійснюється за заявою від покупця тим же платіжним способом, яким були отримані помилково перераховані кошти. Комісія за проведення операції за поверненню грошових коштів, якщо така стягується, проводиться за рахунок покупця.